Kundeservice

Varene våre sendes fra India.

Normal leveringstid er 5–10 virkedager etter at pakken er sendt. Dersom ordren inkluderer skreddersydd bluse eller andre tilpasninger, kan behandlingstiden bli litt lengre før pakken sendes.

Ja, du får sporingsinformasjon på e-post når ordren er sendt.

Nei, norsk mva er allerede inkludert i prisen. Du betaler ingenting når du henter pakken.

Ja, pakken ankommer tollfritt. Norsk mva er allerede inkludert i prisen.

Ja, alle produkter kvalitetssjekkes i flere ledd før sending. Vi fotograferer også produktene før de sendes, slik at vi kan dokumentere kvalitet og tilstand før pakken forlater oss.

Ja, ferdige varer som ikke er spesialtilpasset kan returneres innen 14 dager etter mottak, så lenge varen er ubrukt, uvasket og uskadet. Ved feil, skade eller mangel anbefaler vi at du sender bilder og gjerne en unboxing-video, da dette gjør det enklere å dokumentere varens tilstand ved mottak. Alle varer kvalitetssjekkes og fotograferes før avsendelse.

Nei, varer som er tilpasset etter dine ønsker, for eksempel bluse, fall/pico eller andre endringer, kan ikke returneres.

Kunden betaler returfrakt ved bruk av angrerett. Vi anbefaler at returen sendes med sporing. Der det er mulig, vil vi alltid forsøke å finne en god løsning uten retur, da dette ofte er enklere og bedre for begge parter.

Ja, små fargeforskjeller kan forekomme på grunn av lys, fotografering, skjerminnstillinger og stoffets glans.

Du følger instruksjonene på produktsiden eller måleguide. Det er viktig at målene oppgis nøyaktig.

Blusen sys etter målene du oppgir. Kunden er derfor ansvarlig for at målene er riktige.

Kontakt oss så raskt som mulig. Dersom ordren allerede er sendt, eller arbeidet med skreddersydd bluse/tilpasning har startet, kan ordren ikke endres eller kanselleres.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse, telefonnummer og e-post. Dersom pakken blir forsinket eller returnert på grunn av feil adresse, kan ekstra kostnader påløpe.

Benytt Kontakt oss-skjemaet.